Мария Баченина: Всем здравствуйте! Это радиостанция «Комсомольская правда», и сегодня в прекрасное воскресенье 16 июля мы поздравляем всех Металлургов нашей страны с их профессиональным праздником! На связи со студией в Москве город Санкт-Петербург. В этом регионе Металлургическая отрасль ярко представлена: здесь находится и заводы, и металлобазы, и те кто развивает рынок металлоторговли. И гость нашего праздничного эфира – Михаил Дубровин, руководитель отдела продаж. Михаил, здравствуйте и с праздником вас!
Михаил Дубровин: Добрый день! Спасибо вам большое! Вас тоже поздравляю с праздником!
Мария Баченина: Я уже мой этим пропиталась этим духом металлургии, не поверите! Я в восторге от людей, которые работают в вашей отрасли! Теперь я совершенно иначе отношусь к металлургии, потому что познакомилась с такими людьми, которые очень здорово заряжают, вдохновляют. Кстати, а как в вашей компании встречается очередной профессиональной праздник?
Михаил Дубровин: Вообще день металлурга – это третье воскресенье июля, поэтому в нашей компании мы этот день встречаем со своей семьей дома и радуемся, что выходной. А в понедельник уже нас наградят приятным чаепитием в честь такого повода!
Мария Баченина: МБН Маркет - это интернет-магазин, магазин строительных материалов, металлопроката. Вы выступаете за современный способ покупки онлайн. По вашему мнению, привыкает ли уже у нас в России к такому способу?
Михаил Дубровин: Я считаю, что разумеется привыкает. В нашей компании мы считаем, что нужно идти в ногу со временем и мы постоянно работаем над нашим сервисом, над нашим качеством, чтобы клиенты могли оформить заказ максимально удобно и оперативно. Так что я считаю, что мы тоже свой вклад в развитие онлайн продаж вносим и считаем, что это направление действительно развивается.
Мария Баченина: Насколько я знаю, вы ещё работаете с маркетплейсом металлопроката Платферрум. Это что-то новое в мире металлургии. Как вы оцениваете этот проект?
Михаил Дубровин: Я тут буду краток – проект очень смелый и передовой. Я регулярно на связи с представителями компании Платферрум. И я уже больше полугода наблюдаю какие они прилагают усилия для развития, что только не придумывают для этого! Замечу, что их работа, конечно, очень впечатляет. Это большой труд и очень интересный.
Мария Баченина: А в чём прелесть работы с металлом? Чем вам лично это нравится?
Михаил Дубровин: Конечно очень важно, я считаю, уважать и любить продукт, который продаёшь. Но в первую очередь, мы конечно не с металлом работаем. Мы работаем с людьми. Мы заботимся о том, чтобы клиент был доволен, и если для того, чтобы клиент был доволен ему нужен металл, так никаких проблем – мы ему этот металл привезём! Так что нам всё-таки нравится работать именно с людьми, а людям нравится когда мы их качественно обеспечиваем металлом. Вот такой вот замкнутый круг.
Мария Баченина: Раз мы заговорили о покупке онлайн, но в данном случае о покупке онлайн-метала. Вот я как человек, как хозяйка, как мама прекрасно себе представляю, как я покупаю продукты онлайн к семейному столу. Думаю, я не исключение и вы тоже это представляете. Но я не понимаю в чём плюсы покупки металла онлайн. Можете как-то аргументировать, Михаил?
Михаил Дубровин: Хорошо, без проблем. Давайте начнём с того, что металл всё-таки это дорогостоящий продукт и покупают его, как правило большими объёмами. Поставщик должен быть надёжный. Когда вы приобретаете металлопрокат через онлайн сервисы или через маркетплейсы, эти самые маркетплейсы выступают гарантом того, что всё будет у вас нормально. Если вы делаете оплату онлайн, вы прекрасно видите, что это за реквизиты, что это за организация. Можете немного почитать о ней, ознакомиться с её деятельностью, с её плюсами, отзывами, и сделать свой выбор. Это намного лучше, чем когда-то в прошлом в садоводствах были таблички, на которых написано было «купи металл» и номер телефона. Звонишь непонятно куда и непонятно, что к тебе приедет. Всё-таки рынок становится всё более цивилизованными и благодаря интернет-технологиям, мы к этому всё больше приходим. Может быть, не всем это нравится. Может быть не все хотят перестраиваться. Но в итоге, это придётся сделать всем. Когда-то много людей не доверяли мобильным телефонам, а теперь покажите у кого его нет. Точно так же с соцсетями, точно так же с банковскими картами. Если у тебя нет сейчас онлайн-карты какого-то банка, это как минимум странно.
Мария Баченина: Убедили меня! Спасибо вам большое! Михаил, у вас есть законное право поздравить коллег с профессиональным праздником.
Михаил Дубровин: Уважаемые друзья, коллеги, братья, я спешу поздравить вас с днём металлурга! Желаю всем развития, побольше радости, хороших клиентов. Поменьше тратьте свои нервы и побольше радуйтесь!